自疫情发生以来，中国工商银行（简称工行）陕西省分行秉承“金融为民”初心，认真贯彻落实陕西省和西安市政府工作部署，聚焦“专属服务＋绿色通道＋优惠政策”，持续开展产品创新、优化业务流程，通过远程视频面审方式对信息核实及融资要素进行确认，为涉农、抗疫企业开辟纯线上办理、最快当日提款的绿色通道，累计投放超35亿元，有效保障了疫情防控物资生产供应企业资金需求，助力小微企业复工复产。

工行西安分行成立疫情防控金融保障工作专班，主动对接抗疫企业、生产生活保障企业金融服务，通过优化“经营快贷”业务受理模块，以远程视频面审方式，对信息核实及融资要素进行确认，累计投放22亿元助力复工复产。同时，对涉疫影响企业实施续贷延期政策，为困难企业办理续贷600余笔、近3亿元。在了解到某食品有限公司作为防疫保供企业，急需资金周转，确定客户符合工行“白名单”后，指导客户通过“国担快贷”系统，实现了客户足不出户在线签约，450万国担信用贷款一天到位，解决了客户燃眉之急。

工行咸阳分行主动联系防疫小微企业，火线驰援对接资金需求，30天内为辖内80余户高效投放线上信用类小微贷款9000余万元，其中向17户医药、民生保障类及市重点防疫物资保障小微企业提供近2000万元线上信用贷款资金支持，助力企业抗击疫情和复工复产。客户通过打客服电话、送感谢信等方式对工商银行表示感谢。

工行延安分行聚焦核心客户下属供销商紧迫资金需求，主动对接采取线上方式收集客户贷款资料，克服疫情因素，加班加点进行特色场景“经营快贷”授信测算，受理客户业务申请160余笔，授信近千万元，全力满足个体工商群体疫情下融资需求。

工行商洛、铜川分行主动慰问、了解医疗防控物资、生活必需品生产、运输和销售等重点企业防疫情况，结合企业经营情况提供专属优惠利率产品，提高融资效率，降低客户融资成本，分别落地首笔“国担快贷”240万元、“e抵快贷”490万元，用工行温度与速度携手企业抗击疫情、共克时艰。